Piagam Pelanggan

1. Komitmen kami kepada masyarakat adalah memberikan khidmat kebombaan yang profesional dan berkesan.

2. Kami berjanji sentiasa bersedia memberi khidmat kemanusiaan.

3. Kami berjanji untuk mempastikan dan menentukan aspek-aspek keselamatan dan pencegahan kebakaran di bangunan-bangunan sentiasa mematuhi peraturan dan undang-undang.

4. Kami berjanji sentiasa berusaha untuk memberi kesedaran mengenai keselamatan dan pencegahan kebakaran kepada orang ramai dengan efektif.